Conditions générales

Conditions Générales

Dernière mise à jour : juillet 2026

Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales avant d'utiliser le site web English Rose (englishrosejewellery.com). En accédant à notre site ou en y passant une commande, vous acceptez d'être lié par ces conditions.

1. À propos de nous

English Rose est un détaillant de bijoux en ligne basé au Royaume-Uni, spécialisé dans les bijoux fantaisie vintage. Notre entreprise enregistrée opère conformément à la loi britannique sur la consommation.

2. Produits

Nous vendons des bijoux vintage, des antiquités et des articles faits à la main. Nous nous efforçons de présenter nos produits avec la plus grande précision possible. Les couleurs et les détails peuvent varier légèrement en raison de la photographie et des paramètres d'écran. Tous les bijoux sont vendus comme bijoux fantaisie/de costume, sauf indication contraire spécifiant qu'il s'agit de bijoux fins ou poinçonnés.

3. Tarification

Tous les prix sont affichés en GBP (£) et incluent la TVA le cas échéant. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis. Le prix que vous payez est le prix affiché au moment de votre commande.

4. Commandes et Paiement

En passant une commande, vous faites une offre d'achat. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande. Le paiement doit être effectué intégralement au moment de l'achat. Nous acceptons les principales cartes de crédit/débit et d'autres méthodes de paiement affichées lors du passage à la caisse.

5. Expédition et Livraison

Nous nous efforçons d'expédier les commandes rapidement. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier. English Rose n'est pas responsable des retards causés par des coursiers tiers ou les douanes. Le risque de perte vous est transféré à la livraison. Pour tous les détails, veuillez consulter notre Politique d'Expédition.

6. Retours et Remboursements

Conformément aux Consumer Contracts Regulations du Royaume-Uni, vous avez le droit d'annuler votre commande dans les 14 jours suivant la réception de vos marchandises. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés. Veuillez nous contacter pour organiser un retour. Les remboursements seront traités dans les 14 jours suivant la réception de l'article retourné. Veuillez noter que les frais de retour sont à la charge du client. Pour tous les détails, veuillez consulter notre Politique de Remboursement.

7. Propriété Intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, y compris les images, le texte et l'image de marque, est la propriété d'English Rose et ne peut être reproduit sans autorisation écrite.

8. Limitation de Responsabilité

English Rose ne pourra être tenue responsable de toute perte indirecte ou consécutive découlant de l'utilisation de notre site web ou de nos produits, dans toute la mesure permise par la loi.

9. Confidentialité et Cookies

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles. Pour tous les détails sur la manière dont nous collectons et utilisons vos informations, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité et notre Politique en matière de Cookies.

10. Accessibilité

Nous nous engageons à rendre notre site web accessible à tous. Pour tous les détails, veuillez consulter notre Déclaration d'Accessibilité.

11. Loi Applicable

Les présentes Conditions Générales sont régies par les lois de l'Angleterre et du Pays de Galles. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

12. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant ces Conditions Générales, veuillez nous contacter via notre site web.